Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachte, dass für alle unsere Produkte, die nach deinen individuellen Wünschen handgefertigt und personalisiert werden, kein Widerrufsrecht besteht. Da die Produktion unmittelbar nach deinem abgeschlossenen Kauf beginnt, ist eine Stornierung oder Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für personalisierte Kerzen und individuell gestaltete Keramikdekorationen.

Umgang mit Transportschäden

Sollte ein Artikel während des Versands beschädigt werden, übernehmen wir die volle Verantwortung und sorgen für einen Ersatz. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit einer detaillierten Beschreibung des Schadens sowie Fotos, die den Schaden dokumentieren.

Kein Umtausch bei Nichtgefallen

Unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und nach deinen spezifischen Vorgaben angefertigt. Daher können wir leider keinen Umtausch oder Rücknahme anbieten, falls dir ein Produkt nach Erhalt nicht gefällt. Personalisierte Artikel sind endgültig und vom Umtausch ausgeschlossen.

Kein Ersatz bei gebrauchten Produkten

Bitte beachte, dass wir keinen Ersatz oder Rückerstattung für Produkte anbieten, die bereits verwendet wurden. Dies gilt insbesondere für Kerzen, die nach dem Abbrennen nicht rückerstattet oder ersetzt werden können.